Última revisión: 15 de Julio, 2019
De una parte la compañía IFY INVESTMENT GROUP INC (en adelante Legal Accurify), con E.I.N. 35-4958748, domicilio fiscal en Delaware 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, Código postal 19702.
Y de otra EL CLIENTE (persona física o jurídica que formalice la contratación mediante la aceptación del pedido por escrito vía e-mail);
Ambas partes, reconociéndose mutuamente capacidad legal para obligarse, manifiestan que están interesadas en concertar un contrato de prestación de servicios de acuerdo a las siguientes CONDICIONES GENERALES y PARTICULARES.
1. Objeto y Ámbito de Contratación
Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a Legal Accurify, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Legal Accurify de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
2. Ámbito
Legal Accurify pone a disposición de sus Clientes el acceso a una serie de recursos en línea de distinta índole, de manera enunciativa, no limitativa: Aplicaciones de gestión, extranet para clientes, copias de seguridad en línea, adaptación a la ley de protección de datos. Todos los Servicios ofertados por Legal Accurify se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.
3. Contratación
3.1 Datos de la Solicitud
El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Solicitud de Contratación, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos y completos, comprometiéndose a comunicar a Legal Accurify todos los cambios en los mismos que fuesen necesarios para la gestión y mantenimiento de la relación contractual, debiendo actuar con especial diligencia respecto de la actualización de los datos relativos a su tarjeta de crédito o débito.
3.2 Denegación
Legal Accurify se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Legal Accurify o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con Legal Accurify.
La denegación de la prestación del Servicio será realizada por correo electrónico o correo postal a las direcciones facilitadas. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por Legal Accurify podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.
3.3 Aceptación
Se entenderá que una Solicitud de Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Legal Accurify o cuando se active el Servicio contratado.
4. Derechos y Obligaciones de Legal Accurify
4.1. Legal Accurify tendrá derecho:
(a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios;
(b) a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten negativamente al Cliente, ni obliguen a incrementar los precios pactados;
(c) a acceder a las instalaciones del Cliente y dependencias donde se encuentren los equipos, previa aceptación por parte del cliente, para verificar el correcto funcionamiento de los servicios contratados y
(d) a interrumpir los servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de mejorar y/o reestructurar el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, Legal Accurify realizará sus máximos esfuerzos: (i) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (ii) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.
4.2 Obligaciones
Legal Accurify se compromete (a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones Generales de Contratación y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todo los días del año. Legal Accurify procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.4.3 Atención al Cliente
El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y/o on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. El Servicio de Atención al Cliente es un servicio que Legal Accurify presta al Cliente ya sea a través de los teléfonos visibles en la web de Legal Accurify, chat o email en horarios mostrados en la página web sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos.
5. Derechos y Obligaciones del Cliente
5.1 Derechos
El Cliente tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y (b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.
5.2 Obligaciones
El Cliente se obliga a:
(a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados;
(b) colaborar de forma activa con Legal Accurify para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose,
(c) a no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Legal Accurify cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.
6. Condiciones económicas
Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a Legal Accurify la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en cualquiera de sus planes y/o membresías, en el momento en que el Cliente solicite la contratación del Servicio. Los precios marcados, podrán ser revisados por Legal Accurify anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior. Los precios solo incluyen los impuestos correspondientes al Estado de Delaware, E.E.U.U., por lo que el Cliente se compromete a satisfacer los impuestos correspondientes al Servicio contratado correspondientes a su jurisdicción. Legal Accurify podrá emitir las facturas correspondientes a través de cualquier medio y/o sistema admitido en derecho.
Formas de pago. Para usar el servicio de Legal Accurify debe proveer una forma de pago o más. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.
El coste del consumo telefónico o de cualquier otro servicio de telecomunicación que suponga el acceso y utilización del Servicio así como cualesquiera costes y/o gastos ajenos al mero acceso y puesta a disposición del Servicio correrán a cuenta única y exclusivamente del Cliente, quien deberá hacer frente a los mismos directamente.
6.1 Planes de Membresía.
6.1.1 La membresía de Legal Accurify continuará hasta que la cancele. Para usar el servicio de Legal Accurify, debe tener acceso a internet y un dispositivo listo para Legal Accurify, y proporcionar una o más Formas de pago. “Forma de pago” significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago (ver “Cancelación” a continuación).
6.1.2. Podemos ofrecer diversos planes de membresía, incluidas las membresías que se ofrecen a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Ciertas membresías tienen condiciones y limitaciones diferentes que se aclaran en el acuerdo de suscripción o en otras comunicaciones. Podrá encontrar la información específica sobre su membresía de Legal Accurify visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo “PLANES”, disponible en la parte superior de la página web o bien al acceder a su plan en el vínculo “Mi suscripción”.
Ofertas promocionales. Ocasionalmente, podríamos hacer ofertas especiales de promociones, planes o membresías (“Ofertas”). Legal Accurify determina los requisitos para acceder a la Oferta a su exclusivo criterio, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los clientes con una membresía de Legal Accurify existente o reciente podrían no ser elegibles para ciertas Ofertas de introducción. Podemos utilizar información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de Legal Accurify existente o reciente para determinar la elegibilidad de la Oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se le informarán cuando se suscriba a la Oferta o en otras comunicaciones puestas a su disposición.
6.2 Gastos Reembolsables
El Cliente deberá asimismo abonar a Legal Accurify los gastos reembolsables, entendiendo por estos, las cantidades desembolsadas por Legal Accurify como consecuencia de aquellos consumos justificados realizados por cuenta del Cliente que excedan, en su caso, a los contratados, así como los gastos de desplazamiento del personal asignado por Legal Accurify para el desarrollo de los servicios, más el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gestión de los servicios que hubiesen sido necesarios prestar.
6.3 Reactivación de servicios
En caso de devolución, demora o impago de los recibos, Legal Accurify podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios. Legal Accurify.
6.4 Derecho de desistimiento.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato sin necesidad de justificación alguna (en este caso, desde la aceptación de la propuesta económica). Por tanto, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Tiene usted la opción de cumplimentar y enviarnos electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento publicado en el BOE (https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3329) o cualquier otra declaración inequívoca a través de un e-mail a: info@legalaccurify.com .Si recurre a esa opción, le comunicaremos a la mayor brevedad posible y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted (en caso de que ya los hubiese efectuado), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Puede descargar los modelos de formulario de desistimiento en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, publicado en el BOE nº 76 de 28 de marzo de 2014 (págs. 26995 a 26996): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
7. Normas de Uso
La puesta a disposición y mantenimiento del Servicio contratado, se entenderán, en todo caso, supeditados al estricto cumplimiento por parte del Cliente de los términos recogidos en las Condiciones de Contratación o, en su caso, en cualesquiera otros que pudieran resultar de su modificación. En concreto, como norma general, el Cliente se obliga, en relación con los Servicios, y según sea el caso, a:
(a) Obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del Servicio contratado, absteniéndose de utilizar dicho Servicio de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo o los derechos de Legal Accurify o del resto de sus Clientes, usuarios y/o en general de cualesquiera terceros.
(b) Utilizar los equipos, sistemas y recursos asignados únicamente conforme a los usos para los que estuviesen previstos y sin causar ningún perjuicio o daño, directo o indirecto en los mismos.
(c) No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos, sistemas y recursos asignados, así como los de terceras partes, o las prestaciones del Servicio de los restantes clientes de Legal Accurify.
(d) Observar todas las reglas y condiciones que Legal Accurify pueda imponer sobre la utilización de los equipos, sistemas y recursos asignados en aras de poder prestar un óptimo y adecuado Servicio.
(e) No utilizar los equipos, sistemas ni los recursos de Legal Accurify, ni los propios Servicios contratados, para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, o al orden público. Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Legal Accurify cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.
A título meramente enunciativo, y no limitativo, el Cliente no realizará actividades mediante, o a través, del Servicio contratado, que supongan la infracción de las normas sobre telecomunicaciones, propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia, competencia desleal, publicidad, protección de los derechos al honor, la intimidad personal y familiar, la propia imagen, la privacidad, la protección de los datos personales, la libertad de expresión, la libertad de opinión, la libertad de información, u otros derechos de análoga naturaleza. Asimismo, el Cliente no almacenará o transmitirá a través de los equipos y sistemas de Legal Accurify, datos que en modo alguno atenten contra la protección de la infancia, la juventud o la mujer, suministren informaciones o datos que, de algún modo, puedan suponer un riesgo para la salud o la integridad física o psíquica de terceras partes o impliquen un riesgo de daño en sus bienes, así como en general, que infrinjan derechos u obligaciones de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.
8. Duración y Terminación
8.1 Período de Vigencia
La relación contractual entre Legal Accurify y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que Legal Accurify comunique al Cliente la aceptación de la Solicitud de Contratación, o desde que Legal Accurify proceda a la activación del Servicio contratado, entendiéndose su duración indefinida.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que desee migrar el Servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior o inferior podrá realizarlo en cualquier momento.
8.2 Terminación Anticipada / Cancelación: Legal Accurify.
Legal Accurify tiene reconocida la facultad de resolver el vinculo contractual que le vincula con el Cliente en cualquier momento en el caso de que constate y/o acredite que el Cliente incumpla cualquiera de los términos establecidos en las Condiciones de Contratación, bastando a tal efecto la notificación al Cliente con al menos diez (10) días de antelación, de conformidad con los términos establecidos en el presente contrato.
Legal Accurify podrá asimismo cancelar, bloquear, retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio contratado, o poner fin a la relación contractual existente, en el caso de que: (a) tenga un conocimiento efectivo de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados es ilícito o de que lesiona bienes o derechos de un tercero o (b) reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, siempre y cuando Legal Accurify, previo a cualquier cancelación, bloqueo, retirada o suspensión, haya constatado y/o comprobado la veracidad de dicha información, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación del Estado de la Florida, E.E.U.U.. Asimismo, Legal Accurify podrá retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad competente en la materia.
En este supuesto, la cancelación del Servicio puede implicar la desactivación del mismo y la pérdida de la información almacenada y/o gestionada. Si por cualquier motivo la tarjeta de crédito o débito del Cliente no es válida o si por cualquier motivo no se puede realizar el cargo o se procede al repudio del mismo, Legal Accurify podrá eliminar la información almacenada en sus equipos una vez transcurrido el período de notificación arriba mencionado (10 días).
8.3 Cancelación / Terminación Anticipada: el Cliente.
El cliente puede cancelar la membresía de Legal Accurify en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de Legal Accurify no utilizado. Para cancelar, visite la página “Mi suscripción” y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en "Mi suscripción". Si se suscribió a Legal Accurify mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de Legal Accurify en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de Legal Accurify a través de ese tercero.
En ningún caso la resolución anticipada de la relación contractual existente implicará la devolución de la suma abonada por el cliente a Legal Accurify una vez finalizado el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento o sus excepciones. Legal Accurify podrá proceder a eliminar la información del Cliente almacenada en sus equipos a los diez días de la cancelación de la membresía o plan.
9. Modificación
Legal Accurify se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes Condiciones de Contratación al vencimiento del contrato (siempre y cuando no se modifiquen los términos económicos ni sustancialmente los niveles de prestación acordados) sin previo aviso como consecuencia de: (a) la evolución técnica del mercado; (b) cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación del Servicio; (c) nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen o (d) de la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
En los casos no previstos en el párrafo anterior, Legal Accurify comunicará al Cliente las nuevas Condiciones de Contratación. En el supuesto de que, dentro de los diez (10) días después de la notificación de las nuevas condiciones, el Cliente rechace por escrito las mismas, la prestación del Servicio se tendrá por terminada automáticamente. Transcurrido el mencionado plazo sin que el Cliente haya manifestado por escrito lo contrario, se entenderá que éste acepta las nuevas Condiciones de Contratación.
10. Garantías del Servicio
10.1 Disponibilidad
Legal Accurify realizará todos los esfuerzos que sean razonables para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad del Servicio las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año (a excepción del Servicio de Protección de Datos que estará disponible en horario laboral). Legal Accurify se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del Servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada, procesada y/o transferida en/o a través de sus equipos y sistemas. Legal Accurify tampoco se hace responsable del acceso, autorizado por el Cliente, de terceros a información del Cliente almacenada en los equipos/servidores de/por Legal Accurify, ni de la pérdida o corrupción de la misma por causa o a raíz de dicho acceso autorizado por el Cliente.
No obstante lo anterior, el Cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad del Servicio podrá verse condicionada por causas de diversa índole entre las que se incluyen, sin limitación: (i) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de Legal Accurify o de cualesquiera terceros contratados al efecto, (b) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de Legal Accurify, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
Asimismo, el suministro de nuevas conexiones, cambios de direccionamiento y actualización de operaciones de mantenimiento necesarias que, en general, impliquen la suspensión del acceso o utilización del Servicio podrán ocasionar interrupciones por el tiempo que resulte necesario acometer dichas tareas.
10.2 Interrupciones
Legal Accurify podrá interrumpir de forma temporal el acceso o disponibilidad al Servicio por parte del Cliente por motivos de seguridad o por reestructuración de sus recursos informáticos con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, Legal Accurify realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Asimismo, Legal Accurify realizará sus máximos esfuerzos: (a) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con antelación razonable, de aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (b) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Legal Accurify no será responsable de aquellas interrupciones del Servicio que se den como consecuencia de eventos de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera de su control.
11. Régimen de responsabilidad
Legal Accurify no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aún siendo previsibles, Legal Accurify haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
11.1 Terceras Partes
El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Cliente como contra Legal Accurify, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del uso ilícito del Servicio contratado, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Legal Accurify con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
11.2 Servicio
Salvo en los casos de actuación dolosa y negligente, Legal Accurify no será responsable ante el Cliente, ni ante los clientes de éste, por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de procesar, transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio.
Legal Accurify no será en ningún caso responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante, deterioro o destrucción de información que pudiera derivarse de la prestación del Servicio. Salvo que en el presente Contrato o en la Ley se imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Legal Accurify responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por Legal Accurify.
Legal Accurify quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus clientes y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus clientes, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios o empleados, o personal que dependa de él o esté a su servicio, incluidos los que sean consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los equipos, sistemas y recursos por personal ajeno al Cliente, de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente.
Legal Accurify no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad cuando aquélla o éstos tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes, o que fueran consideradas como causas de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera de su control. Legal Accurify no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados o transmitidos desde los equipos y sistemas de Legal Accurify.
11.3 Contenido
Legal Accurify no interviene en la creación, transmisión, ni en la puesta a disposición de la información o de los servicios difundidos, prestados, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de o mediante los equipos, sistemas y/o recursos puestos a disposición del Cliente, no ejerciendo ninguna clase de control previo ni garantizando la licitud, infalibilidad y utilidad de los mismos, declinando en consecuencia cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar.
El Cliente exonera a Legal Accurify de cualquier responsabilidad relacionada por consiguiente con dicha información o servicios.
Cualquier Cliente que deposite información en los equipos de Legal Accurify, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de Legal Accurify, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar el servidor a la red, Legal Accurify no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por el usuario en el sistema de Legal Accurify, y por lo tanto, éste no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios. El Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, Legal Accurify no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el Cliente pueda acceder, ni de los perjuicios que el Cliente pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de links, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de Legal Accurify.
Asimismo, se consideran recursos que se hallan fuera del control de Legal Accurify, entre otros, los programas, textos y datos de los usuarios, los newsgroups no moderados del propio servidor, los newsgroups de otros servidores, los chats, las listas de distribución, las cuentas FTP y Telnet que el Cliente pueda poner a disposición de terceros utilizando al efecto los Servicios prestados por Legal Accurify.
Legal Accurify declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente y/o en la información de programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del Cliente, incluyendo, a título meramente enunciativo, "virus informáticos", "caballos de troya", errores en la funcionalidad y operatividad ("bugs"), "bombas de tiempo", "cancelbots", etc.
11.4. Limitación de Responsabilidad
En cualquier caso, las partes acuerdan que el monto máximo de la responsabilidad que pudiera ser imputada a Legal Accurify, al amparo del presente Contrato, vendrá dado por el total de las cantidades abonadas en concepto de prestación del Servicio durante el transcurso del último año.
La responsabilidad de Legal Accurify en relación con el presente Contrato no abarcará cualesquiera daños emergentes o lucro cesante que, en su caso, se le causen al Cliente. La responsabilidad de Legal Accurify por cualquier disfunción o mal funcionamiento del Servicio o, en general, por cualesquiera daños o perjuicios causados como consecuencia del uso del mismo se limitará al importe efectivamente abonado por el Cliente, excepción hecha de toda conducta dolosa y negligente de Legal Accurify, debidamente verificada y declarada por los Tribunales.
12. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas Condiciones de Contratación.Legal Accurify no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento del Servicio, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales, o se encuentre fuera de su control razonable.
A estos efectos, se consideran fuera del control razonable de Legal Accurify los siguientes elementos, a modo enunciativo, no limitativo:
13. Propiedad Intelectual
El Cliente reconoce que la entrada en vigor de la relación contractual que se deriva de la aceptación de las Condiciones de Contratación no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otras provisiones distintas a las expresamente descritas en las características técnicas y funcionales indicadas electrónicamente para el Servicio.
13.1 Titularidad
Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad.
13.2 Restricciones
La documentación técnica o preparatoria, trabajos, programas de ordenador o cualquier otra creación intelectual utilizada por Legal Accurify para la prestación del Servicio será propiedad de Legal Accurify o de sus respectivos titulares. La prestación del Servicio no implica, por consiguiente, transmisión y/o cesión alguna de cualesquiera derechos pudiesen recaer sobre estas creaciones a favor del Cliente. El Cliente acepta y manifiesta que respecto a dichas creaciones existen o pueden existir términos de licencia que deberá aceptar y respetar en su integridad.
13.3 Copia de Seguridad del Contenido
A efectos de garantizar los fines del presente Contrato, el Cliente autoriza al Legal Accurify a realizar copias de seguridad de la información entregada y/o almacenada por el Cliente en la infraestructura de Legal Accurify durante el período de tiempo en el que siga activo la prestación del Servicio.
14. Pacto de Confidencialidad
Sin perjuicio de lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, así como la información, datos y/o documentos suministrados por el Cliente a Legal Accurify para la prestación del servicio, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes.
15. Política de Protección de Datos de Carácter Personal
15.1. Datos facilitados en la Solicitud de Contratación
15.1.1 Datos de Carácter Personal, finalidades y legitimación
Al completar la Solicitud de Contratación, el solicitante puede que suministre datos de carácter personal. Legal Accurify garantiza que todos los datos de carácter personal recogidos a través de formularios, e-mails o telefónicamente serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la normativa de protección de datos. Legal Accurify tratará los datos de carácter personal que el Usuario/cliente facilite para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica:
(a) Garantizar al Usuario/Cliente el acceso, y uso de la aplicación.
(b) Gestionar las compras, contrataciones y peticiones que el Usuario/Cliente realice, y por tanto llevar a cabo una adecuada gestión administrativa, fiscal y contable.
(c) Informar al Usuario/Cliente por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios similares a los adquiridos o de otros productos que puedan ser de su interés.
(d) Realizar actividades promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario facilite, de productos o servicios de terceras empresas del grupo, de los siguientes sectores: editorial jurídica, bases de datos jurídicas, formación, ferias y eventos, software y servicios informáticos.
En cuanto a la legitimación que nos ampara para el tratamiento de sus datos en el caso de las finalidades (a) y (b), la base legal principal es poder llevar a cabo la ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito por su parte, considerando que acepta dichos tratamientos con la aceptación del contrato, así como, en su caso, la remisión del mandato SEPA. Por lo que respecta a las finalidades (c) y (d), ampararemos el tratamiento en el consentimiento que se le solicite. La retirada del consentimiento a alguno de estos fines no condicionará en modo alguno la ejecución del contrato de prestación de servicios que se pueda haber suscrito. En el contrato de prestación de servicios, así como en la política de privacidad de la web, podrá obtener más información sobre este extremo y las entidades a las que se realizan transferencias o se ceden sus datos.
Al efectuar la contratación de nuestros productos, Legal Accurify tan solo recabará aquellos datos que sean estrictamente necesarios, y en caso de que haya datos de carácter personal no obligatorios, se le informará debidamente.
En caso de que usted solo solicite información de nuestros productos o servicios, se le solicitará el consentimiento para la inclusión de sus datos en nuestras bases con las finalidades (c) y (d)
15.1.2 Consentimiento Informado
Con el envío de la Solicitud de Contratación o la puesta a disposición de sus datos, el solicitante acepta expresamente el tratamiento de los mismos por parte de Legal Accurify con la finalidad de gestionar y evaluar la solicitud realizada y, en caso de que se acepte dicha solicitud, para gestionar el alta, prestación y facturación del Servicio solicitados y el mantenimiento de un registro histórico de todo lo anterior.
El solicitante autoriza a Legal Accurify para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite para los fines arriba indicados. Los datos podrán ser facilitados a otras entidades con relación regulada con Legal Accurify para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio (véase el apartado 15.4 del presente documento).
15.1.3 Ejercicio de Derechos
La persona titular de los datos de carácter personal, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y limitación de tratamiento, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales (véase el apartado 15.4 del presente documento).
15.1.4 Plazos de conservación
Legal Accurify conservará los datos de sus Usuarios/Clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente para el cumplimiento de las obligaciones legales. Asimismo, tanto los datos de antiguos clientes o usuarios, se conservarán para la realización de acciones promocionales durante un plazo de 5 años, no conservándose más tiempo del necesario para los fines indicados con anterioridad, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permita u obligue la legislación aplicable.
15.2. Datos de Carácter Personal Almacenados
15.2.1 Responsable del Fichero
La información que el Cliente incorporará en los equipos y/o sistemas de Legal Accurify puede contener datos de carácter personal. En ese supuesto, el Cliente declara y manifiesta que es el Responsable del fichero de datos de carácter personal al decidir sobre la finalidad, contenido y uso, así como del tratamiento de los mismos.
15.2.2 Encargado del Tratamiento
Legal Accurify y el Cliente, a los efectos de dar cumplimiento a las obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos, declaran y manifiestan que el régimen y la naturaleza del tratamiento de los datos de carácter personal que pueda incorporar la información almacenada es un acceso a los datos por cuenta de terceros, considerándose Legal Accurify como Encargado de Tratamiento de los datos de los que el Cliente es el Responsable.
Legal Accurify, o la empresa que contrate al efecto, como Encargado de tratamiento, tratará los datos de carácter personal incorporados exclusivamente por cuenta del Cliente, de conformidad con los términos y condiciones que se desprenden de la propia prestación del Servicio contratado. Así pues, Legal Accurify se compromete a:
(a) Llevar a cabo los procedimientos técnicos imprescindibles que sean consecuencia del desarrollo del Servicio contratado.
(b) No aplicar, ni utilizar, ni revelar los datos de carácter personal con fines distintos a los que se derivan del Contrato.
(c) No comunicar ni permitir el acceso a los datos de carácter personal a ningún tercero, a excepción de aquellos empleados que no puedan cumplir sus obligaciones sin tener acceso a los mismos. Dichas personas deberán obligarse a mantener el carácter confidencial.
(d) Destruir o eliminar los datos de carácter personal almacenados o cualesquiera soportes o documentos en que éstos se incorporen a la finalización del tratamiento, por requerimiento expreso y por escrito del Cliente o en caso de solicitud de baja o situación de impago efectivo y no subsanado por parte del Cliente. Legal Accurify informa y garantiza que dicha destrucción o eliminación de los Datos de Carácter Personal se llevará a cabo en un plazo no superior a seis meses.
Las obligaciones derivadas de la presente cláusula se extinguirán en el momento en que los datos de carácter personal hayan sido completamente borrados o eliminados del equipo de almacenamiento de datos o de algún modo, destruidos o convertidos en inaccesibles.
Cualquier tratamiento de los datos de carácter personal al margen de los que expresamente se deriven del cumplimiento del Contrato, queda expresamente excluido.
15.2.3 Medidas de Seguridad
Legal Accurify se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, perdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos de carácter personal y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
La obligación contemplada en la presente cláusula se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del Contrato, deban ser llevadas a cabo por Legal Accurify (tales como por ejemplo, la restricción de acceso a los locales donde se almacene el Fichero de Datos de Carácter Personal). La redacción de documentación, designación del responsable de seguridad, la redacción del correspondiente Documento Técnico, y en general todas las medidas y acciones determinadas por la normativa de protección de datos que no estén contempladas en el servicio contratado con Legal Accurify corresponderán exclusivamente al Cliente.
Legal Accurify ha adoptado y adoptará las medidas técnicas y organizativas de seguridad que se encuentren a su alcance, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Legal Accurify declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad del Cliente o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando éstas son transportadas a través de cualesquiera redes de telecomunicación.
El tratamiento y gestión de los datos de carácter personal tratados por Legal Accurify cumple lo estipulado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Así mismo en el futuro efectuará todos los cambios que sean necesarios en materia de protección de datos para el caso de cambios normativos.
15.3 Recogida de Información
Con la finalidad de adaptar y modificar el Servicio, así como desarrollar y ofrecer nuevos servicios que se ajusten mejor a sus preferencias, Legal Accurify utilizará instrumentos o mecanismos tecnológicos que permitirán la obtención de datos estadísticos.
15.4 Política de protección de datos
En cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, Legal Accurify informa a los usuarios/clientes de que: los Datos de Carácter personal que recoge (por diferentes medios tales como: encuestas al interesado, formularios de petición de información, chats online, bases de datos, páginas web y fuentes accesibles al público) son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los registros de actividad correspondientes.
La recogida y tratamiento de los datos tiene como finalidad el adecuado mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Legal Accurify (gestión de contratos, facturación y contabilidad, prestación del servicio, formación…).
Además se solicitará su consentimiento expreso para el desempeño de las tareas de información, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal), ofertas y otras actividades propias del grupo. Igualmente le comunicamos que dichos datos podrán ser cedidos para los fines mencionados anteriormente a empresas del grupo del mismo grupo empresarial que Legal Accurify (cuya actividad es la producción, distribución o comercialización de contenidos o servicios relacionados con el sector jurídico (editorial, bases de datos, software…), para mantenerle informado de cualquier novedad, oferta, promoción, concurso o lanzamiento relacionado con sus productos o servicios.
El usuario podrá, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación a alguno de los tratamientos u oposición, vía e-mail, personalmente o mediante correo postal. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo mediante comunicación enviando un correo electrónico a la dirección: info@legalaccurify.com
También puede ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en www.agpd.es
15. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones de Contratación o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con las mismas, se considerarán eficaces y válidas a todos los efectos cuando se realicen por escrito, y enviadas a los siguientes domicilios:
* por parte de Legal Accurify: (a) el envío por correo postal al domicilio del Cliente indicado en el formulario de contratación de servicios y (b) el envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Cliente ha comunicado a Legal Accurify en el formulario de contratación de servicios.
* por parte del Cliente: (a) Al correo postal facilitado en el encabezamiento de las presentes Condiciones de Contratación, y (b) al correo electrónico acreditado por Legal Accurify en el momento de la contratación de los servicios.
Todas las comunicaciones entre las partes relativas al funcionamiento y gestión del Servicio contratado podrá realizarse por correo electrónico, telefónicamente o vía fax.
16. Cesión
El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de Legal Accurify. En todo caso, el Cliente que ceda su Contrato responderá solidariamente junto con el cesionario de todas las obligaciones derivadas del Contrato, incluyendo la formalización de las oportunas garantías.
17. Subcontratación
Legal Accurify podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación del Servicio.
18. Reventa del Servicio
Queda expresamente prohibido que el Cliente revenda los servicios contratados o que en modo alguno autorice a terceros su uso, total o parcial, o que los utilice, introduzca o incorpore en el ámbito de una actividad empresarial o profesional ajena a la propia.
19. Suspensión del Servicio
Con el fin de salvaguardar la integridad de la red, prestar los Servicios contratados, y cumplir con los compromisos de calidad requeridos, Legal Accurify podrá suspender la prestación del Servicio y desconectar los servicios cuando el Cliente realice actuaciones susceptibles de causar daños o perjuicios en las personas, equipos, sistemas, soportes y/o redes de terceros y/o de Legal Accurify, en especial el envío de SPAM o correo basura ya sea de manera negligénte o intencionada, en este ultimo caso Legal Accurify podrá cancelar el servicio sin lugar a ninguna devolución de los importes abonados.
20. Legislación Aplicable
Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Ley del Estado de la Florida, E.E.U.U.
21. Jurisdicción Competente
Legal Accurify se somete expresamente, para la resolución de los conflictos que puedan surgir en relación con las presentes Condiciones de Contratación a un arbitraje de Derecho, conforme las leyes del Estado de la Florida, E.E.U.U. comprometiéndose a cumplir el laudo definitivo que se pudiera dictar.
En el caso de que el Cliente utilice los Servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción propios, ambas partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de conflictos a la American Arbitration Association de Miami, Estado de La Florida, E.E.U.U..
22. Condiciones Particulares. Servicios de gestión.
22.1 Aplicaciones de Gestión
El presente cubre al beneficiario en los siguientes aspectos:
- Servicio de atención a consultas que lleguen por vía telefónica, fax o Internet, para atender el correcto uso del programa y a su mantenimiento.
- Mantenimiento y puesta a disposición en condiciones optimas de las aplicaciones.
- Mantenimiento de la integridad de los datos del programa.
- Backups periódicos de los datos, comprendiendo 2 Backups diarios, uno de base de datos y otro de documentación.
- Recuperación de los datos del cliente en cualquier momento a petición del cliente, mientras se encuentre en vigor la relación contractual y se encuentre al corriente de pagos.
22.2. Nivel de Servicio SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT)
Durante la prestación de servicios Legal Accurify garantiza que estará operativo y disponible para el cliente al menos en 99,5 % del tiempo útil al mes.
En el supuesto de que Legal Accurify no tenga el servicio operativo en el tiempo marcado el cliente podrá solicitar una compensación en los términos descritos en el recuadro que aparece a continuación:
Días de servicio al mes que se habrán de compensar al cliente al final del término de contrato se computarán de la siguiente forma:
< 99.5% - >= 99.0% 3
< 99.0% - >= 95.0% 7
< 95.0% 15
23.3 Legal Accurify no está obligado al mantenimiento de los compromisos pactados, si por parte del usuario existen anomalías en la unidad central, periféricos o accesorios de su ordenador, hace uso indebido del programa, o no ha aplicado correctamente las instrucciones de acceso a Internet.
22.3. Una vez solicitada la baja del servicio a petición del cliente, siempre dentro del plazo contractual estipulado para la solicitud de dicha baja, y siempre antes de finalizar la relación contractual, Legal Accurify suministrará la primera copia de documentos y datos totalmente gratuita.
Las sucesivas copias de seguridad que contengan datos y documentos tendrán un coste de 60 U$S.
El cliente siempre que lo desee podrá descargarse una copia de datos desde el aplicativo de gestión (solo datos). El supuesto del recargo se aplica cuando se suministran en la copia documentos.
La copia se suministrará en formato encriptado y en un formato apto para ser migrado a cualquier sistema.
22.4. En el supuesto caso de que fuese necesario la introducción de datos que el cliente tuviese en otra aplicación, se realizará una valoración económica del trabajo. En caso de acuerdo para la realización del trabajo, Legal Accurify utilizará todas las medidas necesarias atendiendo a la calificación de datos de nivel alto según la legislación vigente. Una vez verificado por el cliente que toda la información se encuentra volcada en la aplicación o servicio, Legal Accurify procederá a borrar de manera inmediata todos los datos que hubiese necesitado del cliente para realizar dicho traspaso de datos.
22.5 Las herramientas de gestión, tienen distintos planes, el cliente podrá acceder a planes superiores o menores en cualquier momento que lo desee.
22.6. Cumplimiento de protección de datos.
Legal Accurify cumple los requisitos de seguridad que exige la normativa de protección de datos de carácter personal, en especial los requerimientos para protección de datos sensibles/delicados y especialmente protegidos, en especial:
(a) Cifrado de datos.
(b) Copia de respaldo y procedimientos de recuperación en lugar diferente del que se encuentren los equipos.
(c) Registro de usuario, hora, fichero, tipo acceso y registro accedido, control del responsable de seguridad. Informe mensual. Conservación 2 años.
(d) Transmisión de datos cifrada.
22.7 Gama de aplicaciones y precios.
Legal Accurify pone a disposición de los clientes una gama de productos de gestión, con los precios y tarifas vigentes indicados en la página web www.legalaccurify.com en cada momento. A salvo futuras modificaciones de nombres u ofertas vigentes durante el primer año, los precios que se mencionan son prorrateados mensualmente, la forma de pago será la habitual en operaciones comerciales, véase: vista, 30, 60 , 90 días. Estas tarifas se pueden ver incrementada como máximo en el ipc el segundo año y posteriores.
Al cliente siempre se le mantendrá el precio pactado, incrementado por el porcentaje de IPC anual que corresponda, salvo contratación o cambio a productos/versiones inferiores o superiores. Precios anuales y grados de servicio, se estará a lo dispuesto en la web www.legalaccurify.com
23. Condiciones Particulares. Legal Accurify Backup
23.1 Descripción del Servicio Legal Accurify Backup
Legal Accurify Backup es un servicio automático de salvaguarda remota de información a través de Internet. Mediante Legal Accurify Backup el "Cliente" puede almacenar una copia de los ficheros y carpetas que decida, existentes en uno de sus servidores o equipos informáticos, en servidores ubicados en la Unión Europea, este servicio no se puede revender (salvo lo indicado en el próximo párrafo).
Legal Accurify Backup para partners, es un servicio pensado para distribuidores, mediante el cual será posible revender licencias de Backup. Para ello se proveerá al partner o distribuidor de un panel de trabajo en donde podrá gestionar a sus clientes de manera separada.
La información se comprime y se cifra con una clave solo conocida por el Cliente antes de ser enviada a los servidores de Legal Accurify.
El Servicio implica la puesta a disposición del Cliente de los equipos y sistemas necesarios para que éste proceda a volcar, almacenar y, en su caso, recuperar, de forma remota, copias de la información contenida en el disco duro de sus terminales que haya sido almacenada en los equipos de Legal Accurify. Por consiguiente, el fin del Servicio es ofrecer al Cliente un sistema que le permitirá recuperar archivos perdidos o dañados.
23.1.2 Configuración
El funcionamiento del Servicio requiere la descarga previa de un software de back-up en el terminal del Cliente. La descarga de este software es un requisito imprescindible para poder llevar a cabo las operaciones de almacenamiento y recuperación. El Cliente tendrá en consideración la compatibilidad del software con la plataforma informática con la que opere.
El Cliente seguirá las indicaciones de configuración proporcionadas por Legal Accurify en la documentación del producto o mediante el servicio de atención telefónica. En este proceso el cliente deberá especificar: (1) el nombre de usuario y contraseña para el acceso al servicio (2) una clave para el cifrado de la información antes de su envío establecida por el Cliente (3) el conjunto de ficheros y directorios que desea salvaguardar (4) la programación horaria para la realización de las copias de forma automática.
El software proporciona numerosas opciones para automatizar y personalizar la planificación de la salvaguarda, el cifrado y la compresión de los datos.
23.1.3 Utilización del servicio
En el momento en que el software quede debidamente instalado y configurado, el Cliente podrá llevar a cabo las copias de back-up según el plan contratado. En caso de que surja algún problema durante la ejecución de alguna copia de información, el software avisará al Cliente para que éste subsane el problema pudiendo proceder a la realización de dicha copia. Hasta que la copia de seguridad no se efectúe sin errores el Cliente no dispondrá de la información correspondiente a dicha copia en los servidores de Legal Accurify.
23.1.4 Salvaguarda inicial completa
Para comenzar a utilizar el servicio el Cliente deberá realizar una copia de seguridad completa de la información seleccionada a través de la red. No se considerará que dicha copia de seguridad está realizada si se producen errores en el proceso de copia. La velocidad del ordenador del Cliente, la de su conexión a Internet y el tamaño y número de ficheros determinará el tiempo requerido para esta primera copia completa. Si se trata de un gran volumen de datos o la conexión no es muy potente, Legal Accurify recomienda que esta primera salvaguarda inicial se realice en horario nocturno o en fin de semana.
Legal Accurify recomienda al cliente la realización de copias de seguridad completas de forma periódica.
23.1.5 Salvaguarda Incremental
Con posterioridad a la salvaguarda inicial completa, para siguientes copias, el sistema salvará solamente la porción del fichero o ficheros que haya cambiado respecto a la anterior versión que se salvó. Si el Cliente seleccionó directorios completos, los nuevos ficheros que hayan sido añadidos también serán salvados en la siguiente salvaguarda. Las salvaguardas incrementales se realizan de forma automática según la planificación que el Cliente haya definido.
23.1.6 Borrado de información en el servidor
Utilizando el software el Cliente podrá eliminar los ficheros de los que no desee conservar copia en el servidor de Desarrollos y Servicios de Internet para Profesionales, S.L. Una vez eliminados del servidor los archivos no podrán ser restaurados posteriormente.
23.1.7 Recuperación de la información
Utilizando el software instalado en su equipo, el Cliente podrá ver la última copia y seleccionar un solo fichero, varios, o una carpeta completa para que sean transferidos por la red al disco duro de su ordenador.
El Cliente dispondrá online de las copias de información correctamente realizadas en el periodo de retención fijado por Legal Accurify para el servicio, excluyéndose: (a) los archivos que hayan sido eliminados del servidor por el cliente (b) las versiones de archivo correspondientes a copias de seguridad que reportaron errores y no se realizaron correctamente (c) las versiones de archivos correspondientes a fechas anteriores al periodo de retención fijado por el servicio (d) los archivos o versiones de archivo que no hayan sido aceptados por los servidores de Legal Accurify debido a que el Cliente ha superado el espacio en disco contratado.
Asimismo, en caso de que el Cliente lo necesite, y sujeto al pago de la tarifa aplicable, Legal Accurify podrá grabar en soporte CD la información que necesite. Para realizar el proceso de recuperación de la información será necesario que el Cliente conozca o haya configurado correctamente en el software la clave de Cifrado, establecida por el propio Cliente en el momento de instalación del software.
23.1.8 Atención al Cliente
El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y/o on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. El servicio de diagnóstico es un servicio que Legal Accurify presta al Cliente de forma gratuita, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos. A este efecto, el Cliente podrá realizar las consultas pertinentes, a través de una llamada a números de teléfonos visibles en la web Legal Accurify y la dirección de correo electrónico info@legalaccurify.com sobre cualquier incidencia que afecte al funcionamiento del Servicio.
23.2. Solicitud de Contratación. Requisitos Subjetivos
El Servicio esta dirigido a empresas y profesionales que valoran la integridad y alta disponibilidad de su información más sensible. Podrán contratar el Servicio aquellas personas físicas mayores de edad, o jurídicas conforme la jurisdicción de su lugar de residencia. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas deberán acreditar su mayoría de edad.
23.3 Claves de Acceso y Cifrado
La utilización del Servicio precisa el empleo por el Cliente del nombre o identificador con el que se identifica su cuenta de backup correo con el dominio asignado por Legal Accurify y su contraseña (en adelante las "Claves de Acceso").
En el proceso de configuración el Cliente deberá establecer una clave de cifrado que será únicamente conocida por él o las personas que designe. Al ser establecida directamente por el Cliente, el personal de Legal Accurify no conoce la clave de Cifrado. La clave de cifrado es necesaria para descifrar la información salvaguardada, si el Cliente olvida dicha clave NO será posible la recuperación de la información almacenada en los servidores de Legal Accurify.
23.3.1 Custodia
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, así como a mantenerlas en secreto. El Cliente se compromete a comunicar a Legal Accurify la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que Legal Accurify desactive dichas Claves de Acceso. En todo caso, el Cliente responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por cualquier tercero que emplee las Claves de Acceso del Cliente hasta el momento en que, en su caso, el Cliente haya solicitado a Legal Accurify la desactivación de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior, el Cliente no responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por un tercero que emplee Claves de Acceso del Cliente cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de Legal Accurify o a otra razón que sea imputable exclusivamente a Legal Accurify.
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de la Clave de Cifrado, así como a mantenerla en secreto. Legal Accurify no será en ningún caso responsable de: (1) la pérdida de información por olvido de la clave de cifrado por parte del cliente (2) el acceso a la información por terceros a los que les ha sido revelada la clave de cifrado (3) el acceso a la información por terceros que hayan averiguado la clave de cifrado.
23.4 Ampliación del servicio
En el caso de que se agote la capacidad de almacenamiento, el Cliente deberá solicitar la ampliación del Servicio contratando un plan de nivel superior poniéndose en contacto con Legal Accurify vía correo electrónico o telefónicamente y aceptando el nuevo Pedido que se le remita, o bien contratando más espacio a través del vinculo “mi suscripción”.
23.5 Contraprestación. Precio
Como contraprestación por el Servicio, el Cliente se compromete a abonar la cantidad que resulte de aplicar el cuadro de tarifas vigentes en cada momento según se encuentran publicadas, y accesibles electrónicamente, en las páginas web de Legal Accurify en el momento en que el Cliente solicite la contratación del Servicio.
Las tarifas y precios aplicables estarán en función de la capacidad de almacenamiento asignada. Nuestras tarifas se refieren al espacio total ocupado en nuestros servidores, es decir, el tamaño que ocupa su información una vez comprimida y cifrada.
Los precios solo incluyen los impuestos correspondientes al Estado de Delaware, E.E.U.U., por lo que el Cliente se compromete a satisfacer los impuestos correspondientes al Servicio contratado correspondientes a su jurisdicción. Legal Accurify podrá emitir las facturas correspondientes a través de cualquier medio y/o sistema admitido en derecho.
El coste del consumo telefónico o de cualquier otro servicio de telecomunicación que suponga el acceso y utilización del Servicio así como cualesquiera costes y/o gastos ajenos al mero acceso y puesta a disposición del Servicio correrán a cuenta única y exclusivamente del Cliente, quien deberá hacer frente a los mismos directamente.
24. Condiciones Particulares. Servicio de Protección de Datos.
24.1 Servicio.
Legal Accurify, en cumplimiento de la legalidad vigente en materia de Contratación electrónica y en lo que respecta al cumplimiento de la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, será el encargado de la prestación de los servicios de Asesoramiento de los requisitos exigidos por la normativa de Protección de Datos.
24.2. El servicio de Protección de Datos incluye:
- Asesoramiento sobre la nueva normativa de protección de datos y las obligaciones a cumplir.
- Puesta a disposición del cliente de los modelos tipo de toda la documentación necesaria para el cumplimiento de las obligaciones generales recogidas por la normativa vigente en materia de protección de datos (cláusulas informativas, cláusulas para la recogida de datos y otros usos, cláusulas de cesión, contratos para el tratamiento de datos por cuenta de tercero, Documento Técnico…)
- Asesoramiento para la realización de auditorías y revisiones periódicas.
24.3. Legal Accurify se obliga al asesoramiento al cliente del cumplimiento y mantenimiento de la legalidad del sistema. Las consecuencias derivadas de datos inexactos o falsos, así como el incumplimiento por parte del cliente de las medidas de seguridad exigidas serán por cuenta y responsabilidad del mismo.
24.4. Compromiso de Colaboración por parte del cliente
El cliente se compromete remitir toda la información que Legal Accurify solicite para y durante la prestación del presente servicio. Asimismo el Cliente se responsabiliza de que la información facilitada sea válida y veraz.
25. Envío de Facturas
El Cliente da su consentimiento expreso para que Legal Accurify ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática las facturas electrónicas. El Cliente podrá en todo momento ejercer su derecho a recibir las facturas en soporte papel, dirigiéndose por escrito a Legal Accurify.
26. Más Información
Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, o para cualquier consulta relacionada con las características técnicas, funcionales y/u operativas, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico info@legalaccurify.com o los números de teléfonos visibles en la web Legal Accurify.